Entregas y devoluciones

Entrega, envío y franqueo

Los paquetes se entregan a través de Collisimo.

Francia metropolitana: los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 5 días laborables, a partir del día siguiente al pago del pedido. Gastos de envío de al menos 7,00€. Aumentan según el peso del paquete.

Unión Europea: 2 a 8 días laborables. Gastos de envío desde 20,00€. Aumentan según el peso del paquete.

Internacional: 5 a 10 días hábiles. Gastos de envío desde 29,00€. Aumentan según el peso del paquete.

El cliente es el único responsable de la falta de entrega por falta de indicación al realizar el pedido.

Comentario

Solo se pueden devolver paquetes enviados a Francia metropolitana y la UE.

Para devolver un pedido, el Cliente dispone de un plazo legal de una semana desde la fecha de recepción, sin justificación ni penalización. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. Es recomendable utilizar un modo de transporte con número de seguimiento. De hecho, Gambelier no se hace responsable de la pérdida, robo o daño que los Productos devueltos puedan sufrir durante su transporte.

Para cualquier devolución en virtud del derecho de desistimiento, el Cliente deberá informar al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico: gambelierstudio@gmail.com indicando si desea un cambio (dentro del límite de las existencias disponibles) o un reembolso (los gastos de envío iniciales no son reembolsables). ). El Cliente recibirá la dirección a la que deberá devolver el Producto. Este último debe devolverse en su embalaje original, completo, en perfecto estado, acompañado de la factura.

No se aceptarán devoluciones si los productos devueltos han sido visiblemente usados, dañados, desgastados, dañados o su embalaje dañado o dañado, lo que hace que el producto no sea apto para la reventa.

Cambio y reembolso

Solo se pueden reembolsar o cambiar los paquetes enviados en Francia continental o la UE (excepto en caso de falta de conformidad o defecto aparente, consulte los T&C).

El cambio o devolución se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente.