Condiciones generales de venta

A partir del 16 de junio de 2023

Las presentes Condiciones Generales de Venta se celebran entre, por una parte
Gambelier, empresa unipersonal con capital 0 € inscrita en el RCS
de Roanne con el número 951 743 327, con domicilio social en 10 rue Michel
Devillaine, 42300 Roanne (en adelante "Gambielier"), y por otra parte cualquier
persona que realizó una compra en el sitio https://gambelier.com a continuación
referido como "el Cliente". Cualquier compra en el sitio https://gambelier.com (en adelante
el "Sitio") implica automáticamente la aceptación de todos estos
términos.

ARTÍCULO 1: ALCANCE

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (conocidos como "TCG") se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por el Vendedor con compradores no profesionales ("Clientes o el Cliente"), que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta. ("Los Productos") por el Vendedor en el sitio https://gambelier.com. Los Productos que se ofrecen a la venta en el sitio son los siguientes: ropa y accesorios. Las características principales de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio https://gambelier.com, que el cliente debe leer antes de realizar el pedido. La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente. Las ofertas de productos son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles, tal como se especifica al realizar el pedido. Estos T&C están accesibles en cualquier momento en el sitio web https://gambelier.com y prevalecerán sobre cualquier otro documento.

Gambelier es libre de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, estos T&C, en particular para tener en cuenta cualquier desarrollo legal, jurisprudencial y/o técnico.

La versión predominante de los TyC es la última versión disponible en el Sitio. La versión aplicable a un Pedido es la vigente en la fecha de realización de este último; se especifica que cualquier pedido de un Producto ofrecido en el Sitio implica la aceptación plena y completa por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de realizar el pedido.

Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:

Correo electrónico: gambelierstudio@gmail.com

ARTÍCULO 2: PRESENTACIÓN DE ARTÍCULOS

Gambelier hace todo lo posible para garantizar que las fotografías de los Productos se ajusten lo más posible a los Productos realmente entregados al Cliente (en particular, el color de los Productos). Sin embargo, no se puede garantizar que los Productos sean exactamente idénticos a las fotografías. Asimismo, aunque se dispone de una descripción de los productos, Gambelier no puede garantizar la comunicación exhaustiva de todas las características de cada Producto. El cliente declara ser plenamente consciente de las disposiciones de este artículo, y ya acepta expresamente no comprometer la responsabilidad de Gambelier a este respecto, sujeto a la aplicación de las disposiciones legales obligatorias.

ARTÍCULO 3: PRECIO

Los Productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en el sitio https://gambelier.com, cuando el pedido es registrado por el Vendedor. Todos los precios están indicados en Euros con IVA incluido. Estos precios son firmes y no revisables durante su período de vigencia pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de vigencia, de modificar los precios en cualquier momento.

Los precios no incluyen impuestos, gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, que se facturan adicionalmente, en las condiciones indicadas y calculadas con anterioridad a la realización del pedido. El pago solicitado al cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos gastos.

ARTÍCULO 4: ORDEN

Las ofertas de productos son válidas mientras estén disponibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles.

Para realizar su Pedido, el Cliente selecciona los Productos de su elección en el Sitio y los añade a su cesta virtual. La creación de una cuenta personal en el Sitio no es necesaria para realizar un Pedido. Por otro lado, determinados datos personales del Cliente son necesarios para la correcta ejecución del Pedido. Si el Cliente lo desea, tiene la opción de crear una cuenta personal.

La venta sólo se considerará válida después del pago total del precio. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar de inmediato cualquier error. Cualquier pedido realizado en el sitio https://gambelier.com constituye la formación de un contrato entre el Cliente y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.

Después de la validación del pago, el cliente recibe un correo electrónico informándole que su pedido ha sido registrado.

ARTÍCULO 5: CONDICIONES DE PAGO

El precio se abona mediante pago seguro mediante los siguientes métodos: VISA, Mastercard, American Express, Apple pay, Paypal y tarjetas bancarias Shop pay.

El precio es pagadero en efectivo por el Cliente, en su totalidad el día de la realización del pedido. Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos después del cobro efectivo por parte del Vendedor de las sumas adeudadas. El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos solicitados por el Cliente si éste no paga el precio total en las condiciones indicadas anteriormente.

ARTÍCULO 6: ENTREGA

Los productos solicitados por el cliente se entregarán en Francia metropolitana o en las siguientes áreas: Unión Europea, Colombia, Suiza, Canadá, Estados Unidos, Noruega, Nueva Zelanda, Australia y Reino Unido.

Las entregas se realizan en un plazo de 2 a 5 días laborables en Francia continental, de 2 a 8 días laborables en la Unión Europea y de 5 a 10 días a nivel internacional. Los tiempos anunciados corresponden a los plazos de entrega indicados por el transportista elegido. En caso de incumplimiento de estos, o en caso de no entrega del paquete por parte del proveedor del servicio, Gambelier no se hace responsable. Las mercancías viajan siempre por cuenta y riesgo del destinatario. El cliente es el único responsable de la falta de entrega por falta de indicación al realizar el pedido.

Si los Productos solicitados no han sido entregados dentro de los 2 meses posteriores a la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o el acto del Cliente, la venta puede cancelarse a solicitud por escrito del Cliente en las condiciones previstas en los Artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código del Consumo. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar catorce días después de la fecha de terminación del contrato, excluyendo cualquier compensación o deducción.

El Cliente está obligado a comprobar el estado de los productos entregados. Dispone de un plazo de una semana desde la entrega para formular reclamaciones por correo electrónico: gambelierstudio@gmail.com acompañadas de todos los documentos acreditativos relativos a las mismas (fotos en particular). Transcurrido este plazo y en caso de incumplimiento de estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por el Vendedor. El Vendedor reembolsará o sustituirá lo antes posible y a su cargo, los Productos entregados cuya falta de conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código del Consumidor y los previstos en estos T&C.

Para pedidos fuera de la Francia metropolitana, cuando el paquete destinado a la exportación llegue a su destino, será responsabilidad del destinatario pagar los impuestos o derechos de aduana aplicables en el país de destino. El Vendedor no se hace responsable de ningún coste adicional.

ARTÍCULO 7: TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD

La transmisión de la propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente sólo tendrá lugar tras el pago íntegro del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.

ARTÍCULO 8: DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según los términos del artículo L221-18 del Código del Consumidor “Para los contratos que prevén la entrega regular de bienes durante un período determinado, el plazo se cuenta a partir de la recepción del primer bien. »

El Cliente dispone de un plazo legal de una semana a partir de la fecha de recepción de su pedido para devolver los Productos solicitados, sin justificación ni penalización. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. Es recomendable pasar por un medio de transporte con número de seguimiento. De hecho, Gambelier no se hace responsable de la pérdida, robo o daño que los Productos devueltos puedan sufrir durante su transporte.

Para cualquier devolución en el marco del derecho de desistimiento, el Cliente deberá informar al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico: gambelierstudio@gmail.com indicando si desea un cambio (dentro del límite de las existencias disponibles) o un reembolso (los gastos de envío iniciales son No reembolsable). El Cliente recibirá la dirección a la que deberá devolver el Producto. Este último debe devolverse en su embalaje original, completo, en perfecto estado, acompañado de la factura. El cambio o devolución se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en este artículo.

ARTÍCULO 9: RESPONSABILIDADES DEL VENDEDOR - GARANTÍAS

Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de:

  • la garantía legal de conformidad, para Productos defectuosos, estropeados o dañados o que no corresponden al pedido,
  • la garantía legal contra los vicios ocultos resultantes de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inservibles para su uso,

Disposiciones relativas a las garantías legales

Artículo L217-4 del Código del Consumidor

“El vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. »

Artículo L217-5 del Código del Consumidor

“La propiedad es conforme al contrato:

1° Si es específico del uso que habitualmente se espera de un elemento similar y, en su caso:

- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

- si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado. »

Artículo L217-12 del Código del Consumidor

“La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega de las mercancías. »

Artículo 1641 del Código Civil.

“El vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la hubiera adquirido, o yo la hubiera pagaría un precio menor por ellos, si los hubiera conocido. »

Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil

“La acción que resulte de los defectos redhibitorios deberá ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. »

Artículo L217-16 del Código del Consumidor.

“Cuando el comprador pida al vendedor, en el curso de la garantía comercial que le fue concedida con motivo de la adquisición o reparación de bienes muebles, la reposición cubierta por la garantía, se añade al período de inmovilización de siete días por lo menos. duración de la garantía que quedaba por ejecutar. Este plazo corre desde la solicitud de intervención del comprador o la provisión para la reparación del inmueble de que se trate, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención. »

Para hacer valer sus derechos, el Cliente debe informar al Vendedor, por escrito (correo electrónico o postal), de la no conformidad de los Productos o de la existencia de vicios ocultos tras su descubrimiento.

El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará los Productos o las piezas en garantía que se consideren no conformes o defectuosas.

Los reembolsos, sustituciones o reparaciones de los Productos que se consideren no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 20 días posteriores a la constatación por parte del Vendedor de la falta de conformidad o el defecto oculto. Este reembolso se puede realizar mediante transferencia bancaria o cheque.

La responsabilidad del Vendedor no puede comprometerse en los siguientes casos:

  • el incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que es responsabilidad del Cliente verificar,
  • en caso de mal uso, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
  • Las fotografías y gráficos presentados en el sitio no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.

La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o el reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto.

ARTÍCULO 10: DATOS PERSONALES

Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos por parte del Vendedor, así como su transmisión a terceros con el fin de entregar los Productos. El envío de información personal del Cliente se rige por la Política de privacidad de Gambelier.

ARTÍCULO 11: PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio https://gambelier.com es propiedad del Vendedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.

Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y es probable que constituya un delito de falsificación.

ARTÍCULO 12: LEY APLICABLE - IDIOMA

Estos T&C y las operaciones resultantes se rigen y están sujetos a la legislación francesa.

Estos T&C están escritos en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de disputa.

ARTÍCULO 13: DISPUTAS

Para cualquier reclamación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico del Vendedor indicada en el ARTÍCULO 1 de estas CGV.

Se informa al Cliente que puede en todo caso recurrir a la mediación convencional, con el CM2C (Centro de Mediación del Consumo de Justicia Conciliadores) en caso de litigio.

Todas las controversias a las que se hayan concluido las operaciones de compraventa en aplicación de las presentes CGV y que no hayan sido objeto de una solución amistosa entre el vendedor o por mediación, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones de derecho común.